İşbu Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), COREVIASOFT ULUSLARARASI BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ YAZILIM GELİŞTİRME VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ (“TeklifTech” / “Platform”) ile Platform’a satıcı olarak üye olan gerçek/tüzel kişi (“Satıcı” / “Kullanıcı”) arasında, Kullanıcı’nın kaydı sırasında elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.
1. Hizmetin Tanımı
TeklifTech; Satıcı’nın kendi alan adı veya bir alt alan adı üzerinden online mağaza kurup yönetmesini sağlayan, çok satıcılı (SaaS) bir e-ticaret altyapısıdır. Hizmet kapsamında ürün ve stok yönetimi, sipariş yönetimi, ödeme (Iyzico) ve kargo entegrasyonları, e-Fatura/ön muhasebe entegrasyonları, kampanya ve kupon araçları, tema/sayfa düzenleme ve raporlama modülleri sunulur. Modüllerin kapsamı seçilen abonelik planına göre değişebilir.
2. Üyelik ve Hesap Güvenliği
- Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder.
- Hesap erişim bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
- TeklifTech, mevzuata veya bu Sözleşme’ye aykırılık hâlinde hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
3. Abonelik, Deneme Süresi ve Ücretlendirme
- Platform yalnızca ücretli abonelik planları sunar; süresiz ücretsiz bir plan bulunmamaktadır. Plan detayları ve güncel ücretler Fiyatlandırma sayfasında yer alır.
- Hizmet, kayıt sırasında başlayan 30 günlük ücretsiz deneme süresiyle sunulur; deneme için kart bilgisi istenmez. Ücretsiz deneme hakkı her Kullanıcı için yalnızca bir kez kullanılabilir. Deneme sonunda hizmetin sürmesi için ücretli plana geçilmesi gerekir; geçilmediği takdirde panel yazma işlemlerine kapanır, veriler silinmez.
- Abonelik ücretleri, seçilen periyoda (aylık/yıllık) göre peşin tahsil edilir. Belirtilen fiyatlara KDV dâhildir.
- Ödeme, Iyzico ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Platform tarafından saklanmaz. Abonelik otomatik olarak yenilenmez ve otomatik tahsilat yapılmaz; her dönemin bedeli, Kullanıcı’nın o dönemde yeniden kart bilgisi girip onay vermesiyle tahsil edilir.
- Kullanıcı, mevcut dönem içinde daha üst bir plana geçerse kalan süreye ait bedel yeni planın ücretine mahsup edilir; nakit iade yapılmaz. Daha alt bir plana geçiş talebi ise mevcut dönemin sonunda geçerli olur. Bir abonelik dönemi içinde yapılabilecek plan değişikliği sayısı sınırlıdır; sınır aşıldığında yeni talep bir sonraki döneme kadar bekletilir.
- Ödeme sonrasında Kullanıcı’ya elektronik ortamda makbuz niteliğinde bir belge sunulur; bu belge resmi fatura yerine geçmez. Resmi fatura, TeklifTech tarafından ayrıca düzenlenip Kullanıcı paneline yüklenir.
4. Kullanım Kotaları ve Adil Kullanım
- Her abonelik planı; ürün, kategori, yönetici hesabı, depolama, bant genişliği, aylık sipariş, e-posta/SMS gönderimi ve API çağrısı gibi kaynaklar için sayısal kullanım kotaları içerir. Güncel kotalar her planın Fiyatlandırma detay sayfasında ilan edilir; Platform kapsamında ucu açık ("sınırsız") kaynak taahhüdü bulunmaz.
- Kota dolduğunda ilgili yeni işlem (örneğin yeni ürün ekleme) panelde açıklamasıyla birlikte durdurulur; mevcut veriler silinmez ve mağaza yayında kalır. Kullanıcı dilediğinde üst plana geçerek kotasını genişletebilir.
- Kotaların; hizmetin olağan ticari kullanımıyla bağdaşmayan, otomatikleştirilmiş veya sistem bütünlüğünü ya da diğer kullanıcıların hizmet kalitesini tehdit eden biçimde tüketilmesi hâlinde TeklifTech, Kullanıcı’yı bilgilendirerek ilgili işlemleri geçici olarak yavaşlatma veya durdurma hakkını saklı tutar.
- İlan edilen en yüksek planın kotalarını aşan ihtiyaçlar için taraflar özel (kurumsal) sözleşme koşullarında ayrıca anlaşabilir; talepler İletişim sayfası üzerinden iletilir.
- TeklifTech, plan kotalarını ileriye dönük olarak güncelleyebilir; devam eden abonelik dönemi içinde Kullanıcı aleyhine kota daraltması uygulanmaz.
5. Satıcının Yükümlülükleri
- Satıcı, mağazasında sunduğu ürün/hizmetlerin ve içeriklerin mevzuata uygunluğundan tek başına sorumludur.
- Satıcı, son kullanıcılarıyla arasındaki mesafeli satış, iade, teslimat ve fatura süreçlerinden bizzat sorumludur; bu ilişkide kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Satıcı’dır.
- Satıcı; yasa dışı, yanıltıcı, üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik yayınlayamaz ve Platform’un güvenliğini tehdit eden faaliyetlerde bulunamaz.
- Satıcı, fatura ve tahsilat için Platform’a bildirdiği unvan, vergi/TCKN, vergi dairesi ve adres bilgilerinin doğruluğundan sorumludur; yanlış veya eksik bilgiden doğan sonuçlardan (fatura hatası, gecikme vb.) TeklifTech sorumlu tutulamaz.
6. Fikri Mülkiyet
Platform’a ait yazılım, tasarım, marka ve içerikler TeklifTech’e aittir. Satıcı’nın mağazasına yüklediği içerik ve markalar ise Satıcı’ya aittir; Satıcı, hizmetin sunulması için gerekli kullanım hakkını Platform’a tanır.
7. Hizmet Sürekliliği ve Sorumluluğun Sınırı
TeklifTech hizmeti “olduğu gibi” sunar ve yüksek erişilebilirlik için makul çabayı gösterir; ancak planlı bakım, üçüncü taraf servis kesintileri veya mücbir sebeplerden kaynaklı kesintilerde dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluk, her hâlükârda ilgili Satıcı’nın son 12 ayda ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır.
8. Fesih
Taraflar Sözleşme’yi dilediği zaman feshedebilir. Fesih hâlinde Satıcı verilerini dışa aktarması için makul bir süre tanınır; süre sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinebilir.
Kullanıcı, abonelik iptalini dilediği zaman talep edebilir; iptal cari dönemin sonunda geçerli olur ve dönem sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam edilebilir. Kalan süreye ait ücret iadesi yapılmaz. İptalin geçerli olduğu tarihten sonra herhangi bir tahsilat yapılmaz ve makbuz/fatura düzenlenmez. Platform’un bu Sözleşme kapsamında bir para iadesi (refund) mekanizması bulunmamaktadır; iade talepleri yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı istisnai hâllerde değerlendirilir.
9. Hizmetin Kullanım Amacı
Platform üzerinden sunulan hizmet, Kullanıcı’nın ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın alınmaktadır. Bu nedenle taraflar arasındaki ilişkide 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili tüketici mevzuatı uygulanmaz; Kullanıcı tüketici sıfatını haiz değildir.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. İletişim
Sorularınız için: info@tekliftech.com